Privacy Policy

We zijn 20Tabs — een kassasysteem voor de horeca, gemaakt door mensen die zelf liever geen 14 pagina’s juridisch jargon lezen. Daarom houden we deze pagina kort en helder.

In het kort: we verzamelen alleen wat we nodig hebben om je een goed werkende kassa te bieden, we verkopen je gegevens niet, en je kunt op elk moment vragen wat we van je hebben (of het laten verwijderen).

Wie zijn wij precies?

20Tabs B.V., ingeschreven bij de KvK onder nummer 95361723, gevestigd aan de Jekerstraat 224, 7523 VV Enschede.

Vragen, klachten of complimenten? Mail [email protected].

Wanneer is dit van toepassing?

Telkens als je www.20tabs.nl of een van onze app-omgevingen (*.20tabs.app) gebruikt — of dat nu via je laptop, telefoon of tablet is. We houden ons aan de AVG en de Nederlandse Telecommunicatiewet.

Welke gegevens verzamelen we?

Wat jij ons geeft:

  • Je naam, e-mailadres en wachtwoord als je een account aanmaakt
  • Profielinformatie die je zelf invult
  • Eventuele berichten die je naar ons stuurt (en onze antwoorden)
  • Betaalgegevens als je klant wordt

Wat je automatisch deelt:

  • Je IP-adres, browsertype, appversie en besturingssysteem
  • Welke pagina’s je bezoekt
  • Datum en tijd van je bezoek

Dat laatste klinkt misschien wat Big Brother-achtig, maar we gebruiken het puur om de app veilig te houden en bugs op te sporen.

Waarom hebben we die gegevens nodig?

Eerlijk en simpel:

  • Om je account te laten werken
  • Om je te helpen als er iets misgaat
  • Om de dienst te verbeteren
  • Om de boel veilig te houden

We gebruiken je gegevens niet voor advertentienetwerken, profiling-doeleinden of het verkopen aan derden.

Op basis waarvan mogen we dit doen?

De AVG kent een paar grondslagen waarop we ons baseren:

  • Uitvoering van de overeenkomst — als je klant bent, hebben we je gegevens nodig om je dienst te leveren
  • Gerechtvaardigd belang — bijvoorbeeld om onze servers veilig te houden
  • Wettelijke verplichting — soms moet het gewoon (denk aan boekhouding)
  • Toestemming — voor alles wat daarbuiten valt, vragen we het je expliciet

Delen we je gegevens met anderen?

Nee. Niet met adverteerders, niet met databrokers, niet met je concurrent.

Twee uitzonderingen:

  1. Als de wet ons ertoe verplicht (bijvoorbeeld een gerechtelijk bevel)
  2. Als 20Tabs ooit wordt overgenomen of fuseert — dan kunnen je gegevens onder de overdracht vallen. De nieuwe eigenaar moet zich aan dezelfde afspraken houden als wij nu.

Worden gegevens buiten de EU opgeslagen?

Nee. Op dit moment staan al je gegevens op servers binnen de EU.

Mocht daar in de toekomst verandering in komen — bijvoorbeeld omdat we een nieuwe dienst gebruiken die buiten de EU draait — dan zorgen we voor de juiste juridische waarborgen (zoals standaardcontractbepalingen) én updaten we deze pagina.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

Niet langer dan nodig. Voor sommige zaken (zoals facturen) hebben we een wettelijke bewaarplicht, voor andere zaken ruimen we ze sneller op.

Wil je het naadje van de kous weten voor jouw specifieke situatie? Mail ons.

Welke rechten heb je?

Een hoop, eigenlijk:

  • Inzage — opvragen wat we van je hebben
  • Correctie — kloppende gegevens, alstublieft
  • Verwijdering — alles wissen (voor zover wettelijk toegestaan)
  • Bezwaar — tegen bepaalde verwerkingen
  • Dataportabiliteit — je gegevens meenemen naar een andere dienst

Een mailtje naar [email protected] is genoeg. Een briefje per post mag ook:

20Tabs B.V.
Jekerstraat 224
7523 VV Enschede

Niet tevreden over hoe we met je verzoek omgaan? Je kunt altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Hoe beveiligen we je gegevens?

We hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen — versleutelde verbindingen, sterke wachtwoorden, toegangscontrole, dat soort werk.

Geen enkel systeem is 100% waterdicht (iedereen die anders beweert, jokt), maar we doen ons best en houden onze beveiliging up-to-date. Aan jouw kant: kies een fatsoenlijk wachtwoord en deel je inloggegevens niet met je halve team.

Onze site bevat soms links naar andere diensten. Zodra je daarop klikt, gelden hún regels — niet de onze. Lees daar dus ook even hun privacybeleid.

Kinderen

Onze dienst is bedoeld voor horecaondernemers, niet voor kinderen onder de 16. We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Mocht het toch gebeurd zijn, mail ons en we ruimen het op.

Wijzigingen

Soms passen we deze policy aan — nieuwe wetgeving, nieuwe diensten, nieuwe inzichten. Wijzigingen verschijnen op deze pagina, dus kom af en toe even kijken. Bij grote veranderingen sturen we je actieve gebruikers een seintje.

Nog vragen?

Mail [email protected]. Geen automatische antwoorden, gewoon een mens.

Gratis proberen