Algemene Voorwaarden

Welkom bij de algemene voorwaarden — het stukje tekst waar iedereen op “akkoord” klikt zonder te lezen. We snappen het. Daarom hebben we ‘m zo kort en helder mogelijk gehouden.

In het kort: wees aardig, gebruik de dienst waar ‘ie voor bedoeld is, betaal op tijd, en als er iets misgaat lossen we het samen op. Hieronder de details voor als het er echt op aankomt.

Wie zijn wij?

20Tabs B.V., ingeschreven bij de KvK onder nummer 95361723, gevestigd aan de Jekerstraat 224, 7523 VV Enschede.

Met “20Tabs”, “wij” of “ons” bedoelen we onszelf. Met “de Dienst” bedoelen we onze kassasoftware, websites (zoals www.20tabs.nl en *.20tabs.app), apps en alles wat daarbij hoort.

Door 20Tabs te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden. Niet akkoord? Geen probleem — dan is dit helaas niet voor jou.

1. Je account

Wie mag een account aanmaken? Je moet minimaal 13 jaar oud zijn. Tussen de 13 en 16? Dan hebben we toestemming van je ouder of voogd nodig. In de praktijk is 20Tabs bedoeld voor ondernemers in de horeca, dus dit is meer een formaliteit dan iets wat we vaak tegenkomen.

Een paar afspraken:

  • Geef bij registratie kloppende informatie en hou die actueel
  • Hou je wachtwoord voor jezelf — niet op een Post-it onder de kassa
  • Maak geen account aan voor iemand anders (tenzij je daar uitdrukkelijk toestemming voor hebt, bijvoorbeeld als werkgever voor je personeel)
  • Verkoop, verhuur of leen je account niet uit
  • Probeer geen accounts van anderen te misbruiken of in te breken
  • Maak geen accounts aan via bots, scripts of andere geautomatiseerde trucs

Alles wat onder jouw account gebeurt, valt onder jouw verantwoordelijkheid. Dus: kies een fatsoenlijk wachtwoord.

2. Wat je niet mag doen

Eigenlijk is het simpel: gebruik 20Tabs zoals het bedoeld is. Wat niet mag:

  • De dienst gebruiken voor illegale dingen (witwassen, fraude, je weet wel)
  • Wetten overtreden — inclusief auteursrecht
  • Onze servers, software of netwerken belasten, hacken, verstoren of slopen
  • Virussen, malware of andere rotzooi uploaden
  • Code injecteren of de boel manipuleren in andermans browser
  • Doen alsof je 20Tabs bent of dat een andere site bij ons hoort
  • ‘Crawlen’, ‘scrapen’ of automatisch data binnenhalen zonder toestemming

Houden we het netjes? Dan houden wij het ook netjes.

3. Wanneer kunnen we de boel afsluiten?

We hebben het recht om je toegang te beperken, op te schorten of te beëindigen als:

  • Je deze voorwaarden schendt
  • Je herhaaldelijk inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van anderen
  • Er juridische redenen zijn die ons daartoe dwingen
  • We een goede reden hebben om aan te nemen dat het gebruik schadelijk is voor anderen

Bij beëindiging vervallen alle rechten en licenties die je via deze voorwaarden hebt gekregen. We doen dit niet zomaar, maar het recht moeten we ons voorbehouden.

We kunnen ook gebruikersnamen intrekken als daar reden toe is (bijvoorbeeld bij merkenrechtelijke conflicten).

En ja — de datakosten van je internetverbinding zijn voor jou.

4. Wie is eigenaar van wat?

Onze software, ons werk: 20Tabs (de software, het logo, de naam, de teksten, de huisstijl, de hele mikmak) is van ons. Je krijgt een persoonlijke, niet-overdraagbare licentie om de dienst te gebruiken — niet om ‘m te kopiëren, na te bouwen of door te verkopen.

Wat dus niet mag:

  • De broncode reverse-engineeren of decompileren
  • Afgeleide producten bouwen
  • Onze naam of logo gebruiken zonder schriftelijke toestemming

Tenzij iets expliciet onder een open-source licentie valt of we je schriftelijk toestemming hebben gegeven.

Jouw data: Wat jij in 20Tabs invoert (je menu, je verkopen, je klantgegevens) blijft van jou. Wij gebruiken het alleen om de dienst voor jou te laten draaien. Hoe we daarmee omgaan staat in onze Privacy Policy.

5. Diensten van derden

20Tabs werkt soms samen met andere partijen — denk aan betaalproviders, boekhoudkoppelingen of integraties die je zelf activeert. Zodra je zo’n koppeling gebruikt:

  • Gelden hún voorwaarden ook (lees ze even)
  • Kan informatie uit je 20Tabs-account met die partij worden gedeeld
  • Zijn wij niet verantwoordelijk voor wat zij doen of laten

Het is jouw keuze om die koppelingen aan te zetten, en jouw verantwoordelijkheid om te checken of je het ermee eens bent.

6. Geen garanties op alles

We zijn trots op 20Tabs en doen er alles aan om de dienst stabiel, veilig en werkend te houden. Maar — en dit is het juridische deel — we kunnen niet garanderen dat:

  • De dienst altijd online is
  • Er nooit bugs zijn
  • Alles wat erin staat 100% foutloos is
  • De servers nooit even down gaan voor onderhoud of upgrades

Je gebruikt 20Tabs op eigen risico. Wij doen ons werk; jij zorgt dat je gebruik van de dienst legaal is in jouw land en branche.

Onderhoudsmomenten en upgrades horen erbij — we proberen ze te plannen op rustige tijden en je vooraf te informeren bij grotere ingrepen.

7. Aansprakelijkheid (het saaie maar belangrijke stuk)

Voor zover de wet dat toestaat: 20Tabs en haar bestuurders, medewerkers, partners en agenten zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:

  • Het gebruik van (of het niet kunnen gebruiken van) de dienst
  • Fouten, storingen of onderbrekingen
  • Acties van derden of inhoud van derden
  • Verlies van data, omzet of winst
  • Schade aan je apparatuur

Dit geldt voor directe én indirecte schade. Heb je een claim tegen ons? Dien die dan binnen één jaar na ontstaan in — anders vervalt ‘ie.

We zeggen dit niet om onder onze verantwoordelijkheid uit te komen — als er iets aan onze kant misgaat lossen we dat in de praktijk gewoon op. Maar juridisch moeten we dit zo formuleren.

8. Vrijwaring

Als jij iets doet dat ons in de problemen brengt — een wet overtreden, andermans rechten schenden, valse informatie geven — dan vrijwaar je 20Tabs voor de gevolgen. Concreet: claims, juridische kosten en eventuele schadevergoeding die daaruit voortkomen, zijn voor jouw rekening.

9. Als één bepaling niet werkt

Mocht een onderdeel van deze voorwaarden om wat voor reden dan ook ongeldig blijken (bijvoorbeeld omdat de wet veranderd is), dan blijft de rest gewoon overeind.

10. Geen stilzwijgende afstand

Als wij een keer niet meteen optreden tegen een schending, betekent dat niet dat we daarmee voor altijd afstand doen van dat recht. Afstand doen van een recht moet altijd schriftelijk gebeuren.

11. Waar geldt dit?

20Tabs is gemaakt voor de Nederlandse horeca. We bieden de dienst niet actief aan in landen waar dat juridisch problematisch zou zijn, en je mag onze software niet exporteren naar landen waarvoor de EU of VS een handelsembargo heeft.

12. Wijzigingen in deze voorwaarden

Soms passen we deze voorwaarden aan — nieuwe wetgeving, nieuwe features, voortschrijdend inzicht. Bij belangrijke wijzigingen geven we je een redelijke termijn van tevoren een seintje. Bij kleine of administratieve wijzigingen publiceren we de update direct op deze pagina.

De voorwaarden gelden ook voor updates en upgrades van de dienst. Door 20Tabs te blijven gebruiken na een wijziging ga je akkoord met de nieuwe versie.

13. Welk recht is van toepassing?

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

Maar laten we het zover niet laten komen. Mail ons eerst — meestal komen we er samen uit.

14. Vragen?

Mail [email protected]. Geen automatische antwoorden, gewoon een mens.

Gratis proberen